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FAQ
Vos questions, nos réponses

 

À combien s'élèvent les frais de livraisons ?

  • Gratuit dès 80€ d'achats!

  • Retrait gratuit à notre atelier de La Hulpe.

  • Belgique  3,75€ (Mondial Relay) ou 5,70€ (bpost).

  • Gratuit dès 80€ d'achats avec Mondial Relay et seulement 1,50€  avec bpost.

  • France, Luxembourg et Pays-Bas 5,90€ (Mondial Relay).

Acceptez-vous les retours ?

Nous n'acceptons pas les retours sauf en cas de produits défectueux ou en cas de réception d'un produit avvec une date de péremption expirée.

Est-il possible de commander en Click&Collect?

Oui c'est possible à notre atelier : Rue Reine Astrid 111, 1310 La Hulpe.

Vos savons sont-ils composés d'huile de palme ?

Non ! Absolument pas.

Nous travaillons uniquement avec les huiles suivantes: 

  • L'huile d'olive

  • L'huile de coco

  • L'huile de sésame

  • L'huile d'amande douce

  • L'huile du dattier du désert

  • Et du beurre de cacao

Êtes-vous certifié BIO?

Nous ne sommes, à ce jour, pas certifiés bio.

Mais toutes les huiles végétales et les huiles essentielles que nous utilisons sont d'origines biologiques.